借节日之名引发的B2C价格战

       几日将近，各大商场都在高促销吸引消费者的眼球，网上商城也不例外。本来节假日促销活动是一种正常的营销手段，但是最近电子商务行业趁着节日临近，竞争日趋白热化，当当、京东、卓越陷入车轮战。淘宝网的假货问题再遭央视曝光，新蛋网也遭遇翻新门。另外，网易推出B2C在线商城、兴长信达分拆B2C业务独立运营、维棉获得千元融资，这表明电子商务领域领域的新势力也在不断崛起。

　　14日，京东商城发起价格战，称每本书都要比竞争对手便宜20%；而当当网CEO李国庆当天回应称，当当有价格指数调查，目前当当的图书是全网最低价。然而，京东每本书都比竞争对手便宜20%的价格承诺，仅限于12月4日以前曾经在京东有过购物的老用户。京东CEO刘强东与当当网总裁李国庆在微博也展开了舌战。他们就各自价格与物流展开激烈辩解，显然李国庆处于被动地位。

　　值得一提的刘强东的微博营销做的很好，刘不断利用微博对当当网进行挑衅，大喊：上市不代表无可匹敌，这场价格战你是打不起的!!

　　刘强东还爆料，自从京东筹备书籍销售一年来，当当利用垄断优势，给几乎所有出版社都发去了禁止向京东供书的邮件，否则就要停止合作。刘强东还公布了当当网向供应商发的恐吓邮件，希望当当立即停止垄断行为，否则将诉诸法庭。

　　除了微博营销，利用数字打价格战也让京东吸引了不少的眼球。

　　当当沉默多日后终于在16日宣布，将斥资4000万元进行数码3C、百货、图书等产品的大幅降价促销活动，由此当当也攻入了京东商城的核心优势领域数码3C。但会利用数字的京东随即回应，斥资8000万元进行年底大促销，涉及图书、3C、日用百货等11大类的商品。

　　在夹缝中生存的出版商已经忍无可忍，国内一家大型出版公司人士表示，“我们正在和京东、当当以及其他网站接触，可能会出台一些限价措施以保护我们的传统渠道商。”迫于出版商的压力，京东商城最终在16日停止了图书促销的直接降价方式，改为后返方式。

　　当当的真正对手卓越亚马逊如果这时候不出声，就要被淹没在价格战的喧嚣之中了。12月16日，卓越亚马逊加入网络图书大战，宣布在图书低价的基础上再降20%，并承诺免费送货。

　　卓越亚马逊CEO王汉华在表示，卓越一向承诺给用户提供低价的图书，所以，在京东商城和当当网下调书价的同时，卓越也不得不降低书价。

　　不过，王汉华也提醒消费者应当注意图书的存量，暗讽京东商城图书库存不够。“我们希望消费者能够不仅仅只关心价格，还应当关注图书的库存量等客户服务指标，假如一个网站的图书价格很低，但库存只有两三本，这样也没有什么意义。”王汉华称。

　　“BiaNews快评”认为，如果说这是一场攻防战，那么，刘强东就是主动出击的一方。在互联网领域，主动出击的一方，往往能够占据主动权。如果采取守势，往往会陷入被动。

　　从目前的情况来看，京东已经准备收手了，因为已经达到了目的。在这场战争中，京东作为主动出击的一方，未上市企业的挑衅可以被投资人以狼性来包装。当当的软肋就是已经上市了，上市企业的疯狂回击则很容易被股民们视为巨大的经营不确定性。

　　12月13日，中央电视台《焦点访谈》栏目播出了题为“向侵权说不”的一期节目，节目曝光了一批假冒名牌产品借助淘宝平台，非法兜售并谋取暴利的不法行为。

　　实际上，这也不是央视第一次打击互联网企业。在此之前，分众无线、百度都受到过严厉谴责。分众无线从“准备上市”到“黯然关闭”，而百度曾经在一夜之间蒸发了数十亿美元的市值。

　　这期曝光节目，对淘宝的打击非常大，因为它指向的是淘宝最大的痛处：假货。

　　关于淘宝的假货问题，我们可以列出几个要点：

　　1， 马云公开承认过假货问题，此前，他说过，如果淘宝上没有假货就可以彻底解决假货问题，那就把淘宝关了。

　　2， 淘宝C2C平台上的品牌商品，真货非常少，如果按价格搜索，排名靠前的基本上都是假货。

　　3， 假货也从一定程度上成就了淘宝今天的辉煌，正因为商品丰富、便宜，才让淘宝成为网民的购物首选。

　　4， 淘宝已经做得很大了，有关部门对淘宝的监管力度也加大了。在今年九月份，淘宝的图书卖家都被强制要求办理许可证，这是针对行业的监管。

　　淘宝已经在重点发展B2C业务，当然，这并不意味着C2C就不重要了。从交易额来说，C2C还是占据着淘宝绝大部分的比例。

　　马云面临着一个“艰难的决定”，彻底清楚假货吧，淘宝的C2C平台会失去吸引力;不清除吧，有关部门会监管，更重要的是，各品牌商也会有意见，在网上寻找证据非常容易。

　　从目前的情况来看，把用户逐渐转移到B2C平台，是淘宝最为可行的办法。问题是，马云还有多少时间来做这件事呢?即使是马云神通广大，争取来了整改时间，但也不能掩盖以往的决策错误。

　　如果，在两年前，淘宝就重点发展B2C，效果就不一样了。

　　12月18日，马云回应说：冤枉!

　　他觉得冤枉的理由是：淘宝不生成假货，是社会上生成假货在淘宝上容易被发现而已，我没有办法把这个假货打掉，因为我不是执法机构，我没有办法把他关到监狱里，我只有把他关店，把相关资料交给公安部门。”

　　不管马云是否真的冤枉，但有一个事实不容质疑，那就是淘宝将来会面临更加严格的监管。各品牌商家也对淘宝越来越重视，寻找证据也非常容易。

　　新蛋网也遭遇了翻新门。在新蛋的一次秒杀活动，很多用户以399元的超低价“秒”到了某款声卡，但不少用户发现收到的货品环保装创新声卡为翻新货。不少网友对新蛋网这种“以旧充新”，以环保装“混淆视听”的做法予以谴责。

　　但新蛋网的态度值得肯定，新蛋网公布了处理方案：对于购买了此批次声卡的客户，新蛋将免费调换全新同型号产品，调换产品的全部运费将由新蛋网承担。新蛋网称由于供应商供货时并未及时告知此批次产品为厂商翻新品，导致新蛋网在销售时未能及时向广大客户进行告知，给购买此产品的客户带来了困扰和损失。

　　京东商城的翻新门已成为一件无头案，新蛋网与京东商城在遭遇翻新门事件后的处理方法，大家可以作一个对比。

　　12月15日，商务部首度回应了团购网站认证问题。

　　商务部例行新闻发布会上，新闻发言人姚坚首度就团购网站认证问题作出回应。他表示，无论团购网是社会机构还是商务部下属的电子商务发展机构，都应当依照法律法规来运行，应当兼顾规范法规和行业有序发展。他表示，就整体而言，网络团购资质的认证和标准化工作得到了社会的关注和支持。

　　今年10月29日，针对团购网站的《电子商务信用认证规则》正式发布，有律师对认证机构的资质和收费标准提出了质疑。

　　超级网银上线已有百日，但网银用户的反应依旧冷淡，商业银行的宣传也并不积极。上周，央行支付结算司司长欧阳卫民透露，随着规模效益的产生，各商业银行网银收费将会下降。此外，央行正制订第三方支付机构接入“超级网银”的具体标准，但未明确具体时间表。

　　欧阳卫民昨天表示，目前央行正在根据非金融机构支付业务管理办法的相关规定，研究第三方支付机构接入超级网银的具体标准。

　　B2C领域不断有新角色进入。

　　12月16日，网易继推出团购导航网站网易团长之后，又推出B2C在线商城。目前，网易商城支持话费充值、网络游戏直充、彩票购买、相片冲印及个性印品定制等多种生活服务。

　　关于网易的B2C布局，有以下几个要点：

　　1， 与当当、凡客、京东等网站相比，网易商城偏重于虚拟商品交易，只有相片冲印和个性印品定制业务涉及到物流。

　　2， 结合网易在游戏领域的优势，这也是打开市场的突破口。

　　3， 在广告收入不理想的情况下，网易布局电子商务，更多是尝试着如何将流量变现。

　　相对来说，网易做电子商务选择了最为简单的方式，团购做导航，商城主要做虚拟商品，这样做的好处是上手很快。但是，网易这样做的不足之处也很明显，业务线单一，不容易形成规模。总体来看，在电子商务竞争激烈的情况下，网易做出的选择还是非常正确的，发挥了优势，回避了残酷的竞争。