疯狂“光棍节” 淘宝进军B2C揭幕战

       11月11日，光棍节，一个不知道从何时派生出来的单身者节日。2010年光棍节，一股疯狂的气氛在弥漫，淘宝商城全线五折，办公室、电梯中，处处都有讨论着如何血拼的人。

       疯狂程度淘宝自己没料到。刚到中午，淘宝商城博洋家纺旗舰店当日销售额就跨过了1000万元大关，相当于线下两个一线商场一天的销量之和。来自淘宝商城的官方数据显示，截至11日下午4时，淘宝商城博洋家纺、杰克琼斯两家品牌店铺单日成交额已超过1000万元，成交超过100万元的品牌店铺则达到了惊人的58家，其中44家是服装和鞋类品牌，占参加此次光棍节五折销售活动近一半。

        疯狂抢购对淘宝商城以及各个商家都是严峻考验。各大网银在疯狂的交易量面前几乎全线崩溃。支付宝的微薄不断对外发布消息，由于交易量过大，银行的网络支付系统出现拥堵，建议有多个银行账号的消费者选择较小的银行。因为支付量太大，中国光大银行的网银支付在傍晚暂时关闭，紧急扩容后，23点左右才重新开放。

       10月份刚刚入驻淘宝商城的杭派女装品牌COCOON今天凌晨在淘宝的光棍节活动也遇到一件尴尬事，一名客户一单拍下28件大衣，总价超过6000元。负责发货的客服“悲剧”了：这得多大一个包裹才能发出去!

     “真的是秒杀”，一位“淘客”在论坛上发着牢骚，“只刷了一下页面，就被抢完了。”

       这是淘宝商城联合百余家知名品牌进行全场五折大促销，涵盖服装、鞋包、运动、美容、家居家纺、数码电器等各个垂直行业，欧时力、杰克琼斯、百丽、NINE WEST、ONLY、阿迪达斯、波司登、九牧王、迪士尼、诺基亚、博洋家纺、喜梦宝家具等多行业热门品牌纷纷参与。截至下午4点，博洋家纺、杰克琼斯相继成为光棍节破千万销售的明星店铺，超过百万销售的品牌店铺则达到58家。

        进攻B2C?

        光棍节促销怎么会这么火?去年淘宝也举行了光棍节让利大促销，共有27个一线品牌参与在11月11日举行全场五折活动，当日淘宝商城交易额暴增70%。

        市场营销人士分析，此次活动促销产品行业跨度非常广，商品数量非常多，150个品牌聚合的影响力更是不可小视

        此外，光棍节促销娱乐性突出，与营销结合显得更为亲切，与网民的特性结合度也更高。传统的促销季如圣诞，不管商家如何包装，总难避免其中浓重的商业气息。而光棍节促销，消费者可以在一种轻松娱乐的气氛中寻找喜欢又实惠的商品。

         对于刚刚在11月1日发布独立域名的淘宝商城来说，光棍节的火爆促销更像一次淘宝的B2C的揭幕战。

        两年前，淘宝商城曾经试图进入B2C市场，可是由于某些原因一直没有作为淘宝的战略重点。此前以C2C为主的淘宝虽然以免费积累了大量商户和交易量，可收入一直与淘宝的巨大影响力不匹配。

       2010年当淘宝在试图希望以淘宝商城打入盈利想象空间更大的B2C领域时，环境已经不想2008年那样乐观。一些国内传统的B2C网站已经积累了丰厚的资源和实力，纷纷在原有优势垂直领域的基础上，借用平台化运营方式，加大了其他行业的引入，京东商城涉足图书，当当进军百货。淘宝的B2C门槛，已经被大幅度提高了。

        此时，再进入B2C已经机会不多，淘宝的进入策略是“平台运营基础上垂直市场战略”，毫无疑问，它寄希望于已经在淘宝平台上积累的2亿用户。

       因此淘宝需要这样一个机会凸显淘宝商城综合性B2C优势。一方面，相对于此前以C2C为主流的网购形式，淘宝商城可以提供一个同样有价格优势但更为标准化的购物体验，使消费者的选择余地大大增加;另一方面，可以实现一站式购物，免去了在不同行业网站间奔波的麻烦。

       新的垂直化战略意味着，淘宝这个综合性的购物商城将形成数个垂直市场，未来淘宝将在每个垂直门类与其B2C巨头“交火”。截止目前，淘宝商城已经推出的电器城、名鞋馆、淘特莱斯，家装馆等垂直细分市场，并在购买流程、服务保证等方面进行了标准化的梳理和尝试。

        物流大考

        网银拥堵、商家遭遇发货难题，火爆的光棍节是淘宝商城面临的第一次物流大考。缺乏后台控制能力正是业界对淘宝商城的最大质疑，而物流等后台优势正是京东、卓越、当当等传统B2C数年来积累的核心竞争力。

        电子商务突破了柜台和地域的限制，不管是卖家库存、消费者数量，还是订单结算效率等等都是实体商场无法企及的，这决定了其消费潜力远远超过实体商场。但是大规模的消费者和订单对商家的订单处理能力和库存都是重大考验。

       淘宝网CFO张勇曾表示，淘宝商城B2C垂直市场战略是整个大淘宝战略的延伸。该战略的使命不仅是完成交易，更重要的是根据各个垂直市场的特点对电子商务的价值链条进行重新构架。

       据了解，淘宝商城的价值链条重新构架以整合的形式进行，在后端将深度介入物流行业，植入电子商务运营理念，针对具体行业商品特性建立物流体系。

       兴长信达创始人刘磊分析，以“整合”的方式构建物流等后台是不得已而为之。淘宝已经错过了B2C发展的最佳时期，但如果不做市场份额会被各垂直门类蚕食。

       虽然开放的态度可能聚集更多的商家，拥有更强的协同作战能力，但与京东等传统B2C的自建后台系统相比，淘宝商城的后台控制能力更弱。而淘宝商城面对的是一道更难的题目——产品线多而复杂，按垂直门类整合后台极其繁琐。