浅析企业进军B2C业务发展的四个阶段

       一个企业进军电子商务的发展可以分为四个阶段：认知、试水、布局、发展。

　　认知和试水都属于尝试摸索阶段，处于这个阶段的企业已经感受到了电商潮流，开始担心再不电子商务，未来真的无商可务，于是做起了尝试的准备；试水则是已经初试牛刀，但还没有准确定位，也没有有效地掌握方法和技巧，当然，也还没有产生可观的销售业绩。

　　目前，据我所知，大部分进军电子商务的传统企业还处于尝试摸索阶段，他们遇到的困难不外乎以下几方面：一是缺乏与网民对话的能力；二是缺乏互联网人才；三是组织机构庞大，面临着渠道与产品等方面的冲突；四是难以争取到更多的资源和更高层面的支持。

　　其中，传统企业最关心的是渠道冲突如何避免。目前可供参考的方法如下：线上线下统一价格；线上线下渠道共享；把线上作为帮助线下清理滞销库存的渠道；网络专款；运作电子商务的新品牌。

　　触电，不仅仅是为了卖货

　　令大家印象深刻的，是淘宝网上商城一个关于化妆品的例子。线下有一个做了多年的化妆品牌名叫“佰草集”，在淘宝上后来出现一个类似的牌子“芳草集”，同样是做天然、植物概念化妆品。此前，淘宝网做的一个市场调研发现，那些常年混迹网络的消费者中，有相当一部分人认为“芳草集”是正牌，“佰草集”是山寨牌子。

　　这是一个极端的个案，但这种结果却是有可能发生的。

　　“触电”，不仅仅是为了卖货，更是表明一个企业未老化、还年轻，也能有效打击山寨。所以，有一句话要给所有想做电子商务的传统企业，先跑起来！不要花1500万做行业调查，也不要花800万去做系统。不要什么都准备好，不要什么都想明白，不进去永远都想不明白。

　　大部分人会说，我的公司缺少电子商务人才啊，需要请电商高手来帮忙运作。其实这没有必要。没有人比原有员工更了解一个企业，以及它的产品；烧钱，也是不必的。前三个月要把货做好，使得每个人进来都满意你的商品和质量，进而产生二次购买，而不是一开始借助淘宝直通车或者硬广的方式，快速带来散客的流量。这样可能轻易创造第一单，但是对于第二单、第三单在没有很有把握的情况下，这是很危险的方式。

       要尽量用更少的营销成本，甚至不花营销的方式让订单顺利增长，让你的口碑做好之后再做营销，这样才是正道。