利用空闲时间外出走走,看看人文古迹,赏赏自然风光……旅游已经成为现代人生活的重要组成部分。与以往不同的是,现今,互联网浪潮汹涌,旅游也不可避免地被席卷其中,打上了时代的烙印。团购模式便是一个典型。近来,由于开通了团购分销渠道,不少酒店入住率上升了30%-50%不等。但与此同时,团购也冲击了携程这类佣金模式中介商,近期这些酒店通过携程的预订量比以往减少了10%-30%。
团购秒杀PK传统模式,哪种旅游方式更带劲?面对商家形形色色的活动,游客该何去何从?
互联网渗透旅游市场
忙碌的现代社会,旅游已经成为人们放松身心、释放压力的重要方式之一。而且,日益提高的生活水平和更加便捷的生活方式,也为人们的出行搭建了更好的平台。随着人们对旅游的青睐程度逐渐加深,旅游市场的发展势头也相当迅猛。
如今,随着互联网发展进程的逐步推进,网络已经覆盖人们生活的方方面面。旅游市场巨大的商机,当然也难逃互联网商家的“法眼”。于是,携程、酷讯、途牛、搜旅网等旅游网站如雨后春笋般纷纷兴起,为大众旅游消费作出了一定的贡献,也实现了自身在市场上的发展。据悉,目前,我国在线旅游市场增势迅猛,不仅不断“侵蚀”传统旅游业的市场份额,且在出境游市场的增速方面也远超旅游业整体增长水平。相关统计数据显示,今年第一季度在线旅游市场出境游涨幅超越旅游业整体,订单数同比增长达到33%。
与此同时,电子商务市场的风生水起,也对旅游市场产生了不小的影响。团购旅游模式开始兴起,并逐渐渗透旅游市场,与旅游网站争相掘金旅游市场。6折的温泉门票、5折的景区门票……不少驴友们发现,旅游旺季,一些旅游线路也挂上团购网,玩起团购和秒杀来。而且,在团购网站上,这样的信息关注度一直居高不下,往往不到一天,就能够达到最低团购人数限额。在这样的现状下,许多知名景点都加入了团购大军的行列。例如,从4月25日期到6月30日,“智慧黄山”旅游网(http?//w.hstd.com)与安徽省建设银行联合开展的秒杀活动,只需简单注册为该网站会员,即可参与秒杀。活动期间每天推出多款超值礼品供“秒杀”,秒杀仅“1分钱”。
作为一种新兴的模式,团购逐渐发展壮大,成为人们喜闻乐见的一种旅游模式,开始与传统旅游网站的佣金模式分庭抗礼。
团购模式PK携程模式
旅游团购模式越来越普遍,对以携程为代表的佣金模式的发展造成一定的冲击。据悉,团购可减少酒店客房空置率、平衡收益管理、减少营销费用,甚至还可以在一定程度上吸引回头客,积累更多的客户资源。由于上述诸多因素,团购模式受到越来越多酒店的青睐。因此,不少酒店都开辟了团购分销渠道,这种模式下的酒店价格可比正常价低30%至80%不等,有时甚至低于1折。传统的佣金模式则受到了冲击,以携程为例,数据显示,受团购影响,酒店在携程的销售量近期已出现10%至30%不等的下滑。
仔细分析团购的操作方式,便可以了解团购备受欢迎的关键所在。据了解,团购的操作模式是由酒店方经过计算后,拿出一定数量的客房在特定时间段与团购网站合作低价销售,酒店不用支付佣金给网站,只需付给合作网站一笔服务费即可,相比以往高额的佣金,这笔服务费用要低得多。一般来说,热衷于团购渠道的酒店通常以中低端酒店和非大规模连锁酒店为主,在高额佣金与薄弱促销能力所带来的压力下,它们选择服务费用比较低又比较便捷的团购模式似乎也在情理之中。
业界指出,由于团购价格极低,可比正常价格低70%甚至更多,而对携程这种依靠佣金模式获利的企业来说,低价之下很难获得高佣金,将会影响其利润。团购模式的兴起,让传统佣金模式如临大敌。或许正是鉴于此,面对团购所带来的巨大商机与挑战,携程也开始屈服。据媒体报道,4月21日,携程宣布旗下全资子公司、负责酒店点评平台的驴评网正式成立且独立运营。4月27日凌晨,携程悄然在首页上推出酒店团购,每天参与团购的酒店数量直指100家。团购的魅力可见一斑。
模式比拼背后:服务才是王道
不可否认,团购模式的兴起和发展具有一定的合理性。团购以其独有的方式给旅游资源方和旅游服务商带来充足的客源,尤其是在旅游淡季,其逐渐成为资源方和服务商新的分销渠道,合理地平衡了淡旺季的消费市场,而这是传统在线旅游企业甚至旅行社难于达到的。有分析人士称,商务酒店的周末很难有好的入住率,通过团购,酒店把原本空置的房间低价卖出,同样实现了其合理价值。
然而,在旅游市场上,尽管团购模式相较传统的佣金模式,具有无可比拟的价格优势,但团购模式本身也并非无可挑剔。一般团购平台所存在的问题,旅游团购同样存在。譬如诚信问题,国内千团大战让团购市场一片繁荣,但野蛮生长的同时也带来了不少问题,诚信体制的缺失就是其一,这无疑会让不少消费者望而却步。相比其他产品而言,旅游团购的安全问题更是重中之重。与传统的佣金模式相比,团购在这方面显然难以让消费者信服。还以携程为例,尽管入局团购大战,但携程相关负责人表示,推出酒店团购业务的确会增加酒店预订的营收,但OTA预订仍然会是主流,团购只是起一定的补充作用。
其实,说到底,无论是形式创新,还是低价促销;无论是团购模式,还是佣金模式,国内旅游服务提供商归根到底是价格、品牌、服务的综合比拼。在线旅游产品要赢得消费者的心,还要看价格、品牌、安全性以及售后管理等服务是否到位,是否够贴心。
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