B2C两巨头广告预算减少 电子商务模式分化在所难免

        3月24日，京东网上商城CEO刘强东表示，将2011年度广告费用砍掉50%，节省的资金用于物流系统建设。无独有偶，不久前，当当网CEO李国庆刚刚高调宣布取消百度所有广告投放。而电子商务厂商凡客诚品刚刚宣布2011年将加大投入广告费用，那么电子商务不同的“广告战略”背后，是否意味着2011年电子商务发展模式将出现分化？

       对此，艾瑞分析师苏会燕说，广告的目的是为了吸引新客户，像京东和当当这样的电子商务厂商已经有了一定的规模和客户积累，对于吸引新客户方面的压力并不是很大。而凡客等网站则不同，无论是规模还是用户资源积累上都需要加大营销推广，不仅如此，凡客与京东和当当模式还不太一样，凡客做的是自有品牌推广，所以更需要在“广告”上下功夫。总之，其广告策略的不同，主要是厂商本身发展的阶段不同，需求不同所造成的。

       不过也有分析人士表示，电子商务厂商策略不同，发展到了不同阶段，也意味着其模式分化在所难免。

       减少广告预算并不意味着对广告的关注度减少

       多年来，电子商务网站沿袭“广告-流量-转化销售”的模式，大量购买流量和投放广告来吸引用户，以低价战略来争夺用户，广告的作用不可或缺。2010年电子商务厂商烧钱营销是不争的事实，据了解，整个2010年，电子商务广告呈爆炸性增长。而到了2011年，有分析说，电子商务厂商对广告的投放应该有增无减，那么京东当当突然提出了要减少广告费用，是否意味着其对“广告”的关注减少了呢？

       对此，业内人士表示，京东商城的广告已经打到了央视黄金阶段，价格不菲，可见其对广告的重视。而对于京东减少广告预算，艾瑞分析师苏会燕也表示，京东可能更多的是减少互联网线上的广告预算，但是对于线下的广告应该不会减少。

       还是有分析人士表示，目前各渠道电子商务广告费用激增，也是其减少广告费用的一部分原因。据记者了解，电子商务行业在广告上投入很大，在电子商务激烈竞争下，网络广告的价格飙涨，B2C企业获得一个购买用户的成本大大提高，在过去的一年中，门户网站的广告涨了40%以上，导航网站的价格则是一年翻四番，搜索引擎也涨了一倍。

       而对于凡客来说，2010年，凡客则通过与门户、网络联盟达成CPA(按效果付费)，CPC(按点击付费)的合作模式获得长足发展，“凡客2010年整个广告预算是1.5亿元，实际估计达到2亿元”。陈年表示今年凡客将猛砸10亿元做市场推广，提升广告投入门槛，其中将拿5亿费用给网站联盟。

       不过也有分析人士表示，凡客的成功，也不仅仅是广告投放的功劳，广告投放从来都不是凡客的主体战略，而是阶段性的、附着性的。其背后是凡客打造一个高效平台的努力。也就是说，B2C的成功不是仅靠广告，而是还有其他很多工作要做。

        电子商务模式分化在所难免 抓住用户才是硬道理

        不过不管广告策略如何，分析人士告诉记者，2011年的电子商务领域激烈的竞争也在所难免，继续“烧钱”还是常态。电子商务模式的分化也将会明显，毕竟一部分电子商务厂商已经发展到了一定阶段，而新的电子商务厂商还在之前的模式上继续探索。新老电子商务厂商之间博弈将更加激烈，矛盾会不断凸显。

       不过分析人士表示，无论是对广告投入的多与少，还是对物流的不断重视和加强，都要探索新模式更好的吸引和留住用户。用户的认可才能真正成为电子商务厂商核心的竞争力。当然要想获得用户真正的认可，还需要质量把关，以及稳定的物流支持。这些都是电子商务厂商应该注意的。

       近期也有人推出了社区化的电子商务模式，注重人与人的交流，注重口碑营销，有分析人士表示，对于用户价值这座宝藏，电子商务网站应该开始深度挖掘了。用户价值不仅局限于持续消费、增加消费，还有最无形也最无价的用户口碑。而电商企业现在往往看重的是商业价值，但殊不知，口碑营销才是营销的最高境界。