B2C纷纷巨额融资：垂直电子商务资本盛宴开始

       好乐买货品精准管理构筑竞争门槛———鞋、内衣、家纺、保健品、杂货、家具……在现有的B2C电子商务巨头的阴影之外，越来越多的垂直B2C网站开始瞅准机会疯狂成长。

　　这些电子商务新贵不仅吸引了用户的热情，也让资本主动投怀送抱。继12月份上旬内衣网站梦芭莎完成6000万美元融资之后，刚刚在去年7月拿到1700万美元B轮融资的鞋类电子商务企业好乐买，如今正在积极进行第三轮融资。该公司创始人鲁明称，“投资人对电子商务的热情高涨，我们的步伐不得不加快再加快。”

　　它们可能沿着一个令人兴奋的路径发展：从一个领域切入，将行业垂直B2C电子商务迅速做大，然后再进行品类扩张，变为全品类全网服务的电子商务平台。

　　基本适合所有产品

　　如果仔细观察，无论是京东网上商城、当当，还是卓越、红孩子，还没有一家B2C企业能够真正做到通吃，每一家都有很多的品类短板。

　　这正是新公司的切入点。原本许多被认为不适合做电子商务的产品，如今纷纷做出了声势。比如鞋类产品，人们一直怀疑其将成为电子商务的牺牲品，而好乐买网站一年卖出了2个亿，而2011年的销售额预计将达到6亿。

　　对尺码是否合适的顾虑是阻碍消费者下单购鞋的最大门槛。三年前业内人士对Zappos顶礼膜拜，这家美国最大的鞋类电子商务网站以服务著称——7*24小时订货，三双下单试穿，一年退货。但并没有完全学Zappos的好乐买一样做得风声水起，“环境不同，消费习惯不同，学也学不了。”好乐买创始人鲁明如是说，货到付款、开箱验货的措施之后，公司2010年在全国范围内推行“两双鞋”政策，即消费者在网购时如果对尺码不确定，可以货到付款的方式同时订购两双鞋。收货试穿后，只留下合适的尺码。

　　“其实，不仅仅是鞋子，基本上所有的百货公司里的货品，都能够做电子商务，甚至是食品。”鲁明说，“只不过不同产品有着不同的技术问题需要解决，比如运输、尺码的调配。但电子商务并不是解决产品标准化的问题，而是解决购买方式的问题；电子商务解决的是方便、快捷、便宜，而永远也解决不了在商场里最佳的试穿效果问题。所以，我们不要试图去解决我们根本无法解决的问题。”

　　仓储物流构筑门槛

　　“如果将来快递的问题能解决，我相信一定会出现一家很棒的卖生鲜产品的电子商务企业。”

　　成功的前提是用户体验。哪怕是单一品类的B2C电子商务企业，在用户体验方面的投入势必牵扯到仓储和物流，而这就让原本应该是“轻公司”的电子商务网站越变越“重”。

　　鞋类电子商务更有其特点。在中国鞋类行业有所谓的“期货订货制”。“如果你不提前订货，两个月以后可能就没有货可卖，这就是我们为什么不能做代销，而只能包销。”鲁明告诉记者，这是一个逐渐变重的过程。

　　仓储系统成了电子商务企业构筑竞争门槛的重要手段。“我们有超过50%的资金是花在这上面。”鲁明说，这种全仓储路线可以帮助网站更好地解决缺货和送货时间方面的问题，提高服务质量。据悉，好乐买一共将建六个仓库，其中北京仓库现有面积6000平方米，能够容纳25万件商品；马上将扩建至12000平方米，可以容纳45万件商品，日处理订单1.2万到1.5万单。

　　而如今日发货5000单的好乐买并未自建物流队伍，究其原因，鲁明解释为规模还不够大，“如果公司规模到了10亿到20亿，就可以考虑了，”否则，他更愿意选择行业中最好的一家来做这个事情。

　　B2C未来殊途同归

　　无论是京东、卓越，还是当当、红孩子，都走了一条由专而博、由单一而宽泛的全品类扩张之路。

　　如今，好乐买每月有超过20家新品牌入驻。好乐买网站已经开始销售童鞋、棉拖鞋等需求量较少且特殊的鞋类品种，“去年下半年的发展重点是休闲和女鞋，今年上半年将拓展男鞋”。因为整个鞋类市场估计超过3000亿，其中很大一部分是女鞋市场。

　　“我们只专注做鞋，不做别的，”鲁明强调了好乐买的专注性，之所以销售部分品牌的包和服饰，是根据品牌公司的要求，为达到一定的鞋服配比而上线的。

　　如果大家都扩张，最后免不了要碰到一起。“那时就要看谁的核心能力更强。电子商务平台比的是谁能最好地解决物流和仓库问题，比的是货品的运营能力，”鲁明说，这包括订货和货品管理，货品管理又包括货架效率与货品定价策略。“好乐买的系统都是自己开发的，实现了精准管理。比如配货员拿到配货单时，系统已经按照最佳行走线路设计出配货路径，告诉他应该去某个货架的某个位置，而不需他核对查看；当产品出库时，经过无线终端一扫，就知道是否应该是这个产品。”

　　“电子商务的机会很多，跳进来的人也很多，”鲁明说，“未来一定会出现大的平台，也会出现单品类的垂直平台，但最终殊途同归，走向融合。”