B2C厂商为应对春节网购 提高快递人员报酬

       眼下春节临近，2010年春节期间网购交易的喜人场景历历在目，但同样因为物流配送而引发的抱怨也记忆犹新，今年为了应对春节期间网购配送问题，国内知名电子商务网站：京东商城、当当网、卓越亚马逊、凡客诚品、红孩子商城、库巴商城、乐友孕婴童、北京EMS和宅急送等企业负责人披露，将通过对配送人员增加福利薪金等方式保证春节期间的网购配送质量。

　　据悉，上述企业将提前在其网页明显位置公布春节安排，大多数企业将采取对配送人员增加额外福利薪金以及增加轮流倒休时间的方式保证配送人力，同时，B2C企业们也鼓励消费者到配送点自提货物来克服配送人员短缺带来的配送压力。

　　北京市电子商务协会表示，尽管网购企业和个物流配送企业做出各项安排，但由于春运客运高峰带来货运运力不足、日益增加的城市拥堵现象、自然灾害和春运配送人力短缺等社会性因素还是会影响配送服务能力，因此，希望网购消费者应该提前了解各网站的配送服务方案以及应急方案，提前完成节假日的商品、礼品采购与取货，避免节日网购高峰取货不便带来的烦恼。

　　根据北京市电子商务协会调查显示，春节期间的销售高峰在节前两周，其间销售额会比平日增长20%-50%。而春节期间的配送能力的不足也成为了B2C企业的短板。