校园电子商务市场一直以来都为人们所关注,但是却没有人真正彻底的关注这片市场的开拓问题。因为校园电子商务市场存在大量的问题,进军校园市场,电子商务的路还有很长。
体现在对校园电子商务理论的研究不足。由于受外界大环境影响,人们对网络教育形式过分推崇,急功近利思想严重,校际间攀比、跟风现象严重,在教育经费不足的状况下盲目“铺路搭桥”,把网络硬件建设作为实现教育现代化、教育信息化、提高教育质量的惟一标准,造成了一些不切实际的教育资金流失、浪费。
(2)对校园电子商务建设所需要的教育管理理念变革认识不足。很多人认为校园电子商务就是更新校园管理手段。然而实践证明,仅仅是改变管理手段已经不足以应付外界环境的迅速变化,要想成功变革就必须从教育管理理念的革新开始。也就是说,教育信息化最根本的不是技术问题,而是思维模式问题,因此在教育信息化的过程中,千万不要让人成为技术的奴隶,而应该让技术“融合”在人们的生活中,融合在师生的交互活动中,融合在整个教育系统中。
2.网络建设及应用。现在的校园电子商务总体现状是:缺乏总体规划,建设中重网络设备,轻应用系统。许多学校建立校园电子商务初期缺乏整体规划,网络建设缺乏必要的网络建设监督人员,项目公司实力较弱等导致建网质量低、网路不畅、带宽不足、访问性能差、等待时间长等。建网时不做远景考虑,不考虑网络技术发展方向,只重眼前,在设备选型上贪图便宜,结果买的产品已过时,甚至已淘汰。导致后期无法拓展,引起学校重复投资或错误投资。
另外,由于缺乏校园商城系统软件,现在市场上所谓的“校园网”多是一些厂商基于先进硬件提出的设备解决方案,没有完善的应用系统,不能很好地为教育教学服务。教育部要求我国高等院校在2005年前必须建立自己的校园网,为了达到这一目标,许多高校在规划建设阶段,缺乏总体思想戴在有限的财力下影响了总体规划,舍得硬件设备的投入,应用投资不舍得投入。硬件平台建成后,由于后续资金、观念、应用软件、管理制度等诸多方面因素,使得校园网没有成为教学、科研和教学管理的先进工具,只是作为浏览新闻、收发电子邮件的一般性工具,特别是成为某些人炒股、上网聊天和网上游戏的工具,未能达到校园网建设的真正目的。
3.消费习惯和信用。当有了普遍的基础设施后,如何令广大的师生使用校园电子商务,这就是关于如何推广和取得用户的信任。因为虽说和社会其他群体相比,大学生最愿意接受新鲜事物。但即便如此,大学生网上购物的习惯依然淡薄。如果一个学生想买书,他最先想到的是去书店;想买零食,第一选择是到超市。很少有人会首先想到网上购物,尽管网上购物更方便快捷。这就要求校园电子商务网的经营者必须加大宣传力度,加强网站在学生中的影响力,鼓励学生去网上购物。另外信用问题也是广大师生最关心的问题,其实大多数人表示在网上购物时最关心产品质量和售后服务。因而在现阶段国内信用机制不完善的情况下,学校如何建立电子商务安全支付系统,打造信誉度,加大宣传力度可以说一个电子商务平台发展的关键。
4.网络安全。在学生们愿意去使用这种与传统消费模式新颖的模式时,如何才能使自己的交易能成功,自己的资金帐号码是否被盗用就成为了学生们最关注的问题了。因为只要自己的私密情况被完全保护妥当后才会放心的使用。那么如何才能确保网络的安全问题呢?那就要求校园电子商务的运营者有统一的技术规范,因为如果没有统一的技术规范,局部性的网络就不能互连、互通、互动,没有技术规范也难以形成网络安全产业规模。目前,国际上许多高校出现许多关于网络安全的技术规范、技术标准,目的就是要在统一的网络环境中保证信息的绝对安全。而我们自己学校的校园电子商务网络的建设,就要拿出既符合国情又顺应国际潮流的技术规范。
5.市场规模和规划。尽管在大学校园里发展电子商务有着得天独厚的优势,但校园电子商务在实际的运营过程中还受到缺少长远规划和市场空间的制约,因为毕竟一所大学里面的用户有限,即使大学生消费再高,消费量还是很有限的。市场空间太小,因而收益不大。另外一些知名网上商城也冲击着这一市场。更何况校园里还充斥着很多商家,因此竞争非常激烈。所以如果能够进行远规划与几家或者几十家高校合作,统一网站品牌经营,开创校园连锁、校园网络联合的高质高效服务,那么就能进一步的拓展校园市场的空间,经营的范围也会有所拓展。
6.资金与团队和技术。校园电子商务是一种相对没有传统背景的营销手法,无论它的经营者是学校、运营商还是学生,都是非常需要一个有经验、有精力的团队的。因此,如果经营者是学生的话不妨与电子商务专业的老师及某些成功的网站经营者共同商讨如何实现有效管理,充分利用学生力量对人才进行聚合。在校园电子商务的发展初期,要社会向学生提供创业基金,并非轻而易举。可让校外的企业与学校合作,在学校现有的校园网基础上共同发展网上商城,这样一来会大大减少网站的建设投资,由学生自主经营也会大大降低运营成本。
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