驴妈妈书写“散客时代”中国旅游市场的传奇

2010-11-30 14:18:47|易分销|阅读量：

驴妈妈旅游网 www.lvmama.com，一个中国领先的新型B2C旅游电子商务网站。它基于“散客时代”中国旅游市场的现状和趋势，以景点“票务”为切入点，融合景点“精准营销”和“网络分销”，使景点以“零投入” 的方式拥有了自己的门票网上预订平台；根据“自由行”游客的行为特征，通过电子商务“便捷、优惠及个性化”的定制服务，满足了“自由行”游客的需求。如今已发展成为国内最好的景点票务电子商务门户和景点整合营销平台。

一切归零洪清华的创业神话

说到驴妈妈所属的景域国际旅游运营集团，不得不提到其创始人洪清华。驴妈妈的诞生和发展乃至壮大，无疑是一个为人称道的成功故事。而洪清华的创业史，则堪称一部耐人寻味的励志传奇。

洪清华是安徽安庆人。上个世纪90年代初，他考入了上海的华东师范大学。不久，在这个美丽的校园里，洪清华便获得了一个外号——“洪总”，因为大学时代他已经是校园创业的风云人物。

“从大一开始，我就开始读《中国经营报》，读经济类杂志，读著名经济学家、企业家、政治名人的著作，去了解他们传奇的人生经历，于是对创业产生了浓厚兴趣。我立志要创业，要有自己的公司。这是我的一个梦想。”洪清华曾如是说。

事实上，洪清华也在努力实践着自己的梦想。大一时，他便应聘成为学校录像厅的工作人员。其时，那一大一小两个录像厅生意并不火红。针对具体情况，洪清华推出“改革”方案，希望扭转局面。他将录像厅分为VIP和普通间，进行不同的布置，而且播放不同的影片，满足多种需要，这也许就是市场细分。洪清华小试牛刀后，录像厅也迅速红火起来。大一的暑假期间，他又成为一个知名产品的学校品牌总监，招募学校里的师兄、师姐们帮他推销产品。也就从这个暑假开始，洪清华再也没从家里拿过一分钱。

大三时，洪清华竞聘成为华东师范大学“青年科技服务中心”的总经理，这是一个由学生自主经营自负盈亏的实体。洪清华统管着学校的家教中心、录像厅、卡拉ok厅、舞厅、计算机房、礼仪队等“炙手可热”的机构，“洪总”的名号也由此一炮打响。而洪清华对于“市场”的最初感知和经验，也是从这里开始产生的。

研究生毕业后，凭借学生时代的“创业”经验，洪清华顺利进入上海一家澳大利亚知名企业任全国市场总监。稳定的工作、颇高的薪水、时尚的环境……这无疑是一份令人羡慕的工作，但洪清华却清楚地认识到他不属于这样的生活。几个月之后，他毅然辞职，踏上了创业的征途。

选择什么行业下手呢？这是摆在洪清华面前的第一个大问题。2000年，网络IT业正如日中天，广告、金融、法律等行业方兴未艾，洪清华却颇有远见地选择了当时并不紧俏但市场潜力巨大的旅游行业作为自己事业开拓地。做出这个决定后，他离开上海前往北京，与华师大校友、当时在清华大学攻读博士后的刘锋共同创办了北京达沃斯巅峰旅游景观设计中心，这是中国最早从事旅游规划的专业咨询企业之一。

回忆那段经历，洪清华至今仍唏嘘不已。他清楚地记得当时办公场所就是一个13平米的地下室，终日不见阳光。其后，一年甚至换过五次办公室。

令人惊叹的是，经过一批人几年的创业拼搏，2004年，达沃斯巅峰在中国旅游咨询界已是知名品牌。事业正一路高歌猛进，然而就在这一年，洪清华再次选择了离开。

一切归零，洪清华开始了重新创业，为了家庭也是为了梦想，他立志创办一家能够贯通旅游产业链的旅游服务企业。那时，他执着地认为，只有在上海才能开辟旅游服务管理集团的新天地。遗憾的是，当时，上海还没有一家民营旅游咨询机构。他说：“我相信，上海是中国经济的领头羊，它是国际化程度最高的，它应该产生高度市场化运作的旅游服务管理机构。”于是，这次，他从北京“转战”到了上海。景域集团正是在这样的背景下诞生了。

景域最初经营的业务是旅游规划咨询，是一个毫不起眼的小公司，只有3个人，租用的是民宅。然而，正是这家“不起眼”的小公司，6年后，奇迹般地成为了中国旅游服务领域“耀眼”的领跑者之一。

如今，景域集团已经有了200多名员工，营业额和利润每年都在成倍增长。目前，该集团正积极筹划上市，力图在3年内实现这一目标。回望6年的风雨历程，由最初3个人的公司发展到如今的态势，我们有理由相信，景域的路也必将越走越宽。

续写传奇驴妈妈的发展奇迹

2008年，景域集团整合了携程自由行杂志，成立了新型B2C旅游电子商务网站，驴妈妈旅游网由此诞生。成立后不久，驴妈妈开始崭露头角。在随后的两年中，发展迅猛的驴妈妈受到业界广范关注，并先后两次获得数千万的巨额风投。这也使得驴妈妈更加迅速地成长为旅游行业的佼佼者。

2010年，驴妈妈开始着手搭建在线分销平台。由于此时网店服务业已经初具规模，大小网店建站系统多达数十家，这让洪清华颇伤脑筋。经过细致市场分析和再三比对，他最终选择了在业内颇具影响力的Hishop“易分销”货源分销系统进行分销平台的搭建。其立足分销兼顾零售的模式，正切合了驴妈妈目前发展的需求，实现了驴妈妈从旅游票务网站到景点票务分销平台的飞跃。

截至目前，已有2500余家国内景点加盟驴妈妈，并展开一系列景点票务分销和在线营销合作。合作景点中AAAA及以上评级的有近400家。作为中国最大的景点票务直销电子商务平台，驴妈妈显然已成为中国景点实现门票网上预订的最佳合作网站。

驴妈妈目前可销售的景区1700家，并以每个月100家左右的速度持续增长中。驴妈妈目前拥有产品超过5400余种，使用过驴妈妈订购系统的游客普遍反映良好，投诉率非常低。在经过前期的技术平台搭建、用户体验提升、产品资源整合等工作后，下一阶段的重要工作就是加强驴妈妈品牌的曝光度以及在广大旅游爱好者中的影响力。

驴妈妈成立之初，外界许多人对驴妈妈“景区门票分销商业模式”不以为然，甚至低头侧目，视而不见。然而，时过境迁，当他们今天再回头来看驴妈妈的时候——已经只能仰望了。

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