电子商务在近几年经过市场的不断推动,得到了迅猛的发展。随着网络经济时代的到来,电子商务的发展对于一个企业而言,不仅仅意味着商业机会,还意味着一个全新的全球性网络驱动经济的诞生。电子商务已经不是一个单纯的商业概念,而是一个以因特网支撑的企业商务过程。在这个商务过程中,传统的基于纸介质的数据和资料的交换、传递、存储等作业方式被电子方式替代。而越来越多的网店和网上商城则成为它最基础的运用。总体上将电子商务的发展表现出了以下几个特点。
1.专业性的电子商务门户有所升温,成为未来现代服务业的新增长点
电子商务门户网站正在走出“互联网泡沫”的阴影。我国专门从事电子商务的门户类网站在经历了2000年前后“互联网泡沫”的低估后,最近有所升温。2003年我国电子商务网站总量为4213个,比2002年增加10.8%。其中有影响且持续运营的有1657个,比2002年增长了8.1%。随着投资者的理性不断上升,电子商务门户网站也不再仅仅追求概念炒作,而是在图书、小商品销售、企业市场中介等方面提供一定增值服务,少数成功的网站已经具备盈利能力,如阿里巴巴、卓越网等。
2.发展电子商务对我国企业发展的深刻意义
(1)有效树立公司的品牌和企业形象。把公司经营范围和服务承诺放到公司站点上,及时向外界发布,使潜在的客户对公司有一个直观的第一印象,这些都是企业传统模式所无法比拟的。
(2)降低企业运作成本。一方面,电子商务直接在网上进行交易,从而降低了传统贸易过程中的单据费用,提高了效率;另一方面,电子商务深入到产品的定购、销售和广告宣传等中间环节中,从而减少了企业在这方面的费用。
(3)提高工作效率和促使企业取得竞争优势。电子商务使得信息能够以最快的速度接收,处理和传输。企业通过电子商务,可以用最快的速度获得更多的信息资料,从而在竞争中赢得优势。
(4)提供更有成效的售后服务。利用因特网进行售后服务,我们可以在公司已有的站点上登出产品介绍、技术支持等信息。这样做不仅可以省钱还可节省大量的劳动力支出,以便我们用更多的时间来处理更为复杂的问题,搞好与客户间的关系。
3.电子商务将引领时代发展潮流
随着我们国家司法制度的不断健全,电子商务的发展趋势不容逆转,各种存在的问题也会不断的得到解决。2005年,电子商务领域出现了一系列的创新举措,比如我国一家公司把ERP技术应用到电子商务网站管理上去;再比如全球制造网,这是第一家按商业流程而不是技术流程来设计电子商务流程的网站;还有山东东营市的电子商务,已经把电子商务和电子政务整合在了一起……从这一系列的举措可以看出各公司在2005年对电子商务领域所做的探索,我们相信,这些探索一定会在2006年有新的发展和突破。从目前来看,发展的可能性较大的就是电子商务创业模式。平民创业潮的兴起决定了这种电子商务创业的形式。最有代表性的莫过于上海市信息化建设委员会和上海市电子商务协会提出并规划的“万人网上创业”计划。如果这个计划获得成功,我们相信这种模式会很快在全国范围内得到推广,就会很快掀起群体性的电子化创业浪潮。
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