B2C遭广泛热议 M2C或是后起之秀

       2月中旬，阿里巴巴B2C公司CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职。原因是阿里巴巴为维护公司“客户第一”的价值观及诚信原则，清理了约0.8%逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户。

　　此后，关于B2C的讨论此起彼伏，其他电商也纷纷加入到这场反思当中。315来临时，网上购物的诸多问题也引起人们的关注。在B2C受到广泛谈论的同时，M2C模式也开始引起人们的热议。如吴晓波的发问：“M2C会是中国制造业的苦海明灯吗？”及实创装饰孙威的表态：“挑战卖场渠道高成本，M2C模式代表未来”。

　　B2C讨论热点

　　在315前夕，关于B2C模式讨论得最多的是诚信问题。网购市场持续火爆的同时，不少网络欺诈和违法犯罪事件暗流涌动，关于网购的投诉事件连年飙升，网购诚信已经成为B2C行业的头号问题

　　近日，由国家工商总局市场司和央视新闻中心联合开展“诚信网购”系列活动正式启动，诚信问题受到越来越多的B2C企业的重视，也反映了B2C行业对诚信的思考，建立诚信形象已经是迫在眉睫。

　　曾有这样的实例：某B2C网站1710元一套的精装《二十四史》、4600元的全19册《宋元明清书目题跋丛刊》，包括全套版藏书的《资治通鉴》、《全宋词》等同样价值上千元的商品全部标出25元震撼低价，总计500多种图书以惊人低价包邮出售。但是大量网民拍下商品后却发现订单被无理由取消，图书价格也恢复原价，不少购买者要求给出说法却杳无音讯。

　　另一个B2C无法回避的就是假货问题。在新浪网的网调中，有74.0%的人表示自己曾在网上买到过假货。另有调查显示，有89.2%的消费者担心访问假冒网站，买到没有保障的商品。不断繁荣的网络交易市场中，假货已经成为了遮挡光芒的乌云暗藏其中。

　　M2C优势凸显

　　在热议B2C的同时，M2C也逐渐进入人们的视野。综合分析二者之后，有人开始提出M2C比B2C更具发展优势。

　　例如郎咸平分析的“6+1理论”(既M2C)：芭比娃娃在美国沃尔玛的零售价近10美元，在这个产业链里，我们只能创造1美元的价值，而且还给自身带来了难以避免的环境污染和资源浪费。但美国人通过“6”，获得了9倍的价值，而且这9倍的价值没有污染、没有浪费。

　　中国企业在M2C上的特点主要是借助网络平台，将质量提升后的中高档产品以自营品牌直接对接的中小批零商乃至个人消费者，通过简化流程来增加定价的话语权。

　　再如实创装饰的孙威所说“大卖场渠道成本太高了，这么高的成本居高不下，多少年来没有一个有效的突破，现在我们创造了有一个更先进模式，我经常叫M2C(Manufacturing to Customers)，即从制造环节直接到零售客户、终端客户，建立这样的销售通路，将达到消费者、厂商、渠道共赢。”

　　还有一纯网络诞生的电视品牌Pangoo电视负责人说：如果用传统方式去PK的话，其实没什么优势，好多资源都不在你这儿，有时候会使我们流通成本更高。Pangoo电视从诞生那一天骨子里就坚持M2C，发展到今天已入佳境，成为其他M2C企业的效仿对象。

　　综上，M2C模式能弥补很多B2C模式的不足，正如一业内人士所说：如果M2C模式能够成功，不但能让中国制造商脱离利润越薄山寨越多创新越乏力的死循环，也将对传统的B2B模式网站带来极大冲击。这种模式能否凭借越来越发达的电子商务，最终实现“世界是平的”，还有待时间验证。