315关注B2C诚信 免费还能走多远

    近日，国内创新型B2C网站她秀网推出“免费购物节”引起消费者和广大媒体的关注，以真品购物受到消费者的推崇，吸引了不少多次重复购买的用户，受到热捧不足为奇。

    截至2010年，我国网民规模达4.57亿人，其中网络购物用户达到1.61亿，网购已经成为广大网民的主要网络应用之一。值得关注的是，网购市场持续火爆的同时，不少网络欺诈和违法犯罪事件暗流涌动，关于网购的投诉事件连年飙升，网购诚信已经成为B2C行业的头号问题。尤其是多个知名电子商务网站出现诚信危机，让消费者不得不认真打量网购行为。

    去年末，B2C巨头陷入“乌龙耳机门”事件，原价2100元的高级耳机以999元特价促销，引起消费者抢购，但随后以货源不足无法供货为由，取消了大量订单，引发消费者对该网信誉的强烈质疑。

    今年初，全球著名电子商务企业曝出“欺诈门”，有2326家“中国供应商”涉嫌诈骗全球买家，导致CEO、COO双双下岗，此事件再度引起人们对电子商务诚信问题的高度关注。

    近日，由国家工商总局市场司和央视新闻中心联合开展“诚信网购”系列活动正式启动，诚信问题受到越来越多的B2C企业的重视，也反映了B2C行业对诚信的思考，建立诚信形象已经是迫在眉睫。

    据有关调查显示，有89.2%的消费者担心访问假冒网站，买到没有保障的商品。2011年被称为B2C行业洗牌年，也是B2C诚信淘沙年，要想在惨烈竞争中突围出来，诚信将成为B2C企业竞争的一道王牌。

    随着“3·15”的到来，消费者对网购的投诉成为舆论关注的焦点，315密集关注B2C的诚信问题，也揭示了当前消费者对真品网购的渴求。

    不少业内人士均认为，“免费购物节”这种给力促销的确受到消费者青睐，也许成为B2C竞争中的标志事件，但这样“免费成名”到底有多少同行会效仿，这类免费到底还能走多远，目前还不得而知。