2011年中国电子商务趋势的探讨

        2010年是中国电子商务尤其是B2C发展史上具有里程碑意义的一年。中国网上零售市场上，不仅有了很多新的外来玩家，而老兵们上市的上市，融资的融资，大家都磨刀霍霍的指向中国网上零售市场的未来10年。2010年麦考林和当当网先后在美国资本市场上市，掀起了中国B2C的第一波IPO浪潮。京东网上商城、淘宝商城等在2010年都在战略上做了重大的调整。京东品类横向扩张到了服装、百货以及图书，正在向中国亚马逊的目标步步迈进；淘宝商城从淘宝网独立多年之后，下半年进行了铺天盖地的推广，在11月11日创造了单日交易规模10亿的神话。

　　鉴于对中国电子商务市场的跟踪研究，影响行业趋势的主要因素包括政策和技术环境变化、用户消费行为的迁徙、创新商业模式的演进等。据此判断，未来中国电子商务将会有以下几个趋势：

　　1.政府部门介入，监管与扶持双管齐下，未来区域电子商务发展将会面临更好的政策环境。

　　2010年商务部、工信部以及地方经信委等监管单位都已经将电子商务的发展规划纳入十二五规划的范畴之内。作为驱动国家产业结构升级，拉动GDP增长的新媒体经济典型模式，因此未来电子商务企业的发展将得到更多政策资源的支持，而更多的国字头的企业也将进入这个快速发展的市场，成为现有领先企业潜在竞争对手。

　　从现状来看，深圳、杭州、成都等城市的电子商务监管环境相对成熟，本地电子商务企业得到的资金、政策等支持相对充足，电子商务的成长速度快于其他一二线城市，给全国电子商务的普及提供了丰富经验，具有较高研究价值。

　　2.开放性是互联网的基本特征，也将是未来中国电子商务的重要形态。

　　作为中国电子商务B2C领军企业，京东商城已经向商户敞开了网络平台，化流量为交易;百度和日本乐天合资的B2C平台商--乐酷天在中国市场也开始了紧锣密鼓的布局，在各大城市招商;2010年底卓越亚马逊宣布将推出亚马逊开放平台MARKETPLACE，经验丰富的亚马逊将会对卓越开放平台的发展提供强有力的支持。这些平台浮出水面，意味着从2011年开始，开放模式将会成为中国电子商务的重要竞争模式。

　　从行业角度来看，传统企业电子商务化的步伐越来越快，自主式销售平台的容积已经难以满足他们的触网需求。通过长期的研究判断，我认为需求的积累的出口应当是通过开放式的平台，为这些传统企业提供标准化与个性化的服务，为电子商务业务的发展提供“柴米油盐”的服务。因此，基础服务平台的构建，是未来驱动产业结构升级的重要手段，也是未来竞争的焦点。

　　3.简单粗暴的价格战模式仍将持续，而未来差异化的服务竞争将逐步被企业重视。

　　价格战的动因一方面是用户对价格敏感度高，重价格轻服务的心态导致企业习惯性通过价格战扩大市场份额，以及维系现有用户。从中国的电子商务发展周期来看，中国电子商务即将开始步入成熟期，网购用户已经开始由价格主导型向均衡理性的方向迁徙。价格战会导致企业的利润受损，最终通过降低服务标准获取生存空间，消费者的服务体验将降低。因此，这种不健康的竞争手段未来将逐步的被淡化，而以技术、理念等驱动的服务竞争将成为未来企业竞争的核心。

　　4.互联网产业融合趋势加强，电子商务成为互联网应用平台进行价值转化的突破口。

　　随着互联网应用模式的不断丰富，企业在吸引眼球的同时，也吸引了资本的关注，一些拥有大量用户和流量的应用模式，虽然还不具备成熟的商业模式，但是却成功的走向IPO。不管是SNS，还是视频网站，不管是开心网还是优酷，甚至新浪微博，现在能挣钱的业务主要还是来自广告收入。虽然千篇一律，但是确实有效。

　　目前我所能得出的结论是：由互联网应用所衍生出来的盈利模式会更加丰富，而电子商务将成为拥有大量资源的平台转化价值的重要出口。当前已经有一些企业在尝试将SNS与电子商务融合，虽然当前难以成为这些平台的核心业务，但是未来电子商务的贡献价值将逐步提升。

　　5.电子商务的外延在不断的扩散，从团购的兴起不难发现传统服务业的电子商务已经开始抬头。

　　中国的电子商务虽然历经十多年的发展，但是一直以实物交易为核心。我认为，由于支付技术、网络安全环境、用户消费行为等因素的积极影响，2010以后，以金融产品、旅游产品、精品消费为代表的无物流电子商务将成为整个市场的重要补充力量。

　　随着监管政策松动，金融产品中的基金业务、金融理财产品的电子商务业务已经开始起步;旅游产品、票务等细分市场经历了多年的积累，将会成为和传统渠道相抗衡的重要流通渠道;2010年最重要的一个创新模式是团购网站。随着Groupon取得巨大成功，全球范围内的模式复制者相继批量出现。

　　截至2010年底，中国大陆已经出现了1000多家模式高度相似的团购网站，为用户提供精品消费的线上服务。团购网站的火爆并不完全是模式的低门槛以及高毛利率所致，其中还有一个最本质的原因，是传统服务行业电子商务的入口被团购模式打开。

　　大量拥有线上推广需求的传统服务行业借助团购网站进行营销推广，并取得了较好的效果。因此，未来服务业电子商务的意识将逐步的被唤醒，而创新模式给企业带来的巨大价值将吸引更多的厂商快速的融入互联网。服务业电子商务化也将成为中国未来电子商务市场的重要特征。