阿里巴巴清理门户只是商业伦理救赎的开端

       毋庸置疑，电子商务已经成为众多人生活中重要的一种消费形式。但是，和超市商场购物不同，网上购物无疑让消费者承担了更多的风险，特别是在电子商务网站假货横行的情状下。正如有网购族所言：网上购物不但考验一个人省钱的能力，更是考验一个人甄别假货的能力。

　　作为比较成功的电子商务典范，阿里巴巴B2B的网络营销方式还是颇受国内消费者的青睐的。不过，从最近来自阿里巴巴一条清理门户的消息来看，商业伦理的沦丧着实让人感到担忧：2月21日阿里巴巴B2B公司宣布，公司CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职。原因在于，2010年公司清理了逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户，近百名阿里巴巴销售人员默许或参与协助。

        应该说，阿里巴巴此次清理门户的决心还是值得肯定的，多名高管引咎辞职在电子商务行业而言，也堪称史无前例。根据阿里巴巴披露的信息，调查中有迹象表明B2B公司直销团队中，一些员工为追求高业绩高收入，故意或者疏忽导致了一些涉嫌欺诈的公司加入了阿里巴巴平台。先后有近百名销售人员被认为负有直接责任。这些内幕的曝出，无疑让客户的消费体验大打折扣，更是对消费者权益的严重损害，甚至乎对于整个电子商务的商业环境而言，也是严重的污染。

　　诚信，是颠扑不破的商业法则，更是法律的刚性要求，只有在诚信的商业环境下，消费者的权利才能够免于被损害，企业获得良好的成长空间，市场才能够获得健康的发展。电子商务作为一个正在日益壮大的市场，同样应该遵循诚信的商业法则，这也是维系商业伦理的起码要求。但是，作为平台的搭建者，阿里巴巴的高管和员工处于业绩和自身利益的驱动，纵容欺诈企业进入市场，无疑破坏了商业伦理和诚信的市场法则。

　　正是因为这样，我们希望阿里巴巴此次铁腕式的清理门户，能够救赎堕落的商业伦理，尤其是对于电子商务这个新兴的市场而言，意义重大。因为商业伦理的维系，对于电子商务能否朝着健康的方向发展至关重要。电子商务拥有美好的市场前景，阿里巴巴暴露出来的这些问题无疑是对电子商务前景的扼杀。

　　透过阿里巴巴此次清理门户所暴露出来的种种情状，环视当下整个电子商务的环境。虽然网购给公众的生活带来了一种全新的体验，但是各种商业欺诈充斥其中，消费者的利益却很难得到保障，作为平台的搭建者，电子商务运营商理应承担起保护消费者权益的责任，保证消费者的消费安全。阿里巴巴清理门户的举措，不是结束而是开始，希望这样的清理不仅体现在阿里巴巴，体现在B2B平台上，而应波及整个电子商务行业，包括B2C、C2C模式。譬如阿里巴巴集团旗下跨越B2C、C2C的淘宝网平台，各种伪劣产品充斥其中，无疑将给消费者带来不好的消费体验，同时也影响着行业的健康发展。

　　因此，阿里巴巴在B2B模式上的清理门户，应该是对电子商务行业的一次警示，而非纯粹的危机公关。因为电子商务平台对商业欺诈行为的容忍甚至纵容，对这片商业土壤的污染显而易见。只有采用铁腕手段，重拳整治电子商务中的欺诈行为，作为平台的搭建者严格遵守诚信的商业法则，救赎正在恶化的商业伦理，才能够让电子商务朝着良性健康的方向发展，对于消费者而言，权利才能得到最大化的保障，才能在电子商务平台上得到最为愉快和安全的消费体验。