沃尔玛进军B2C电子商务 欲线上线下通吃

　    京东商城CEO刘强东在公开沃尔玛为公司新一轮融资的战略投资者后又戏剧性地否定了这一说法。沃尔玛与京东商城官方都不愿对此评论，不过一位京东商城的高层透露，此次沃尔玛是跟随其他机构投资，不会介入京东商城的运营。

　　但显然，这是沃尔玛扩大网上市场份额的战略布局。此前沃尔玛已经在深圳测试自己的网上商城，而借助京东商城这个平台，沃尔玛意图线上线下通吃中国市场。

 

　　两厢情愿

　　2010年12月23日，刘强东在2011年京东商城采购签约发布会上意外地宣布，公司已经完成新一轮融资，总计超过5亿美元，而沃尔玛是战略投资者之一。但戏剧性的是，5天后刘强东在自己的微博中否认了这一说法。

　　一时间，沃尔玛欲控股京东商城的说法不胫而走。沃尔玛中国投资有限公司公共关系高级总监李玲表示，目前沃尔玛没有任何消息发布，也不对市场传言发表评论。而京东商城公关人员王恩斌也一再强调，现在公司对于融资还没有官方说法。

　　但一位京东商城的高层人士向媒体透露，沃尔玛确实在洽谈投资京东商城，不过投资，不会干预京东商城的运营。

　　显然，这是一桩两厢情愿的买卖。一直关注沃尔玛电子商务模式的海鼎公司解决方案中心总经理王元盛认为，对京东商城来说，沃尔玛的全球采购平台、先进的信息系统以及开展网购的领先经验等都很有价值。同时有全球零售业老大沃尔玛投资的背景，有利于京东商城日后上市时迎得投资者的好感。

　　“沃尔玛看上京东就是为了扩大线上的市场份额。”红孩子商城的一位销售总监认为这是沃尔玛一次战略性布局。虽然沃尔玛在美国的电子商务业务很成熟，但在中国它还处于试水阶段，因此借助京东商城可以迅速扩大市场。而目前在中国的B2C领域，京东商城、当当网、卓越网等占据了绝大部分的市场份额。

　　与此同时，2010年京东商城宣布要做综合类的电子商务网站，这与沃尔玛美国的电子商务模式类似。目前，京东商城销售的产品已经从3C扩充到日用百货、图书、食品等各种品类。同时它与淘宝商城一样向卖家提供平台，让它们直接在京东商城上销售商品。

　　此外王元盛表示，以“天天低价”著称的沃尔玛与天天叫喊“家电价格就是要比国美、苏宁低”的京东商城有着企业基因上的契合，也就是说双方在经营理念上比较相近。而刘强东平时爱看沃尔玛创始人山姆。沃尔顿的自传。

 

　　沃尔玛网购战略

　　事实上，入股京东商城与沃尔玛在美国的电子商务战略一脉相承。

　　据了解，在沃尔玛目前每年将近4000多亿美元的销售额中，沃尔玛在线业务每年能产生几十亿美元的销售额。而沃尔玛在美国的在线点击率仅次于亚马逊，排名第二。

　　“亚马逊一直想做网上的沃尔玛，但是沃尔玛说它自己要做网上的沃尔玛。因此沃尔玛开通了自己的网上商城，同时为了直接与亚马逊等B2C公司竞争，沃尔玛还将其网络平台向其他商家开放。”一位熟悉沃尔玛美国电子商务模式的人士说，目前沃尔玛的网上商城与亚马逊等B2C网站竞争激烈，这在一定程度上减轻了电子商务对沃尔玛传统零售业的冲击。

　　据了解，沃尔玛在美国的网上商城提供了总价大约150万美元的商品，其中有100万美元的商品来自其他商家。也就是说，沃尔玛不是单纯地把实体店搬到网上，还向其他商家开放了自己的电子商务平台，如沃尔玛与第三方零售商CSN Stores、eBags、ProTeam等都有合作。

　　“京东商城与沃尔玛美国的网上业务有不少相似之处，因此这次投资可以说是沃尔玛在中国电子商务领域的一次战略性布局。”上述熟悉沃尔玛美国电子商务模式的人士说。

　　李玲表示，沃尔玛全球都在做电子商务，公司对这块业务相当重视，而沃尔玛中国的网上商城正在深圳市场做测试工作。

　　“沃尔玛中国的电子商务业务作为独立部门在运作，由沃尔玛中国CFO直接负责。而沃尔玛先期将以山姆会员店为依托，然后逐步地将电子商务业务推广出去。”一位沃尔玛内部人士表示。不过由于沃尔玛在中国的网点布局、物流配送以及信息系统等方面都远不如美国市场成熟，所以沃尔玛恐难在短期内复制美国的模式。

　　因此，沃尔玛入股京东商城有助于它在推进自己网上商城的同时，借助京东商城的平台扩大沃尔玛的网上规模。

　　“截至2010年8月份，我国零售企业100强中有31家企业开通了电子商务业务，但效果都不理想，因为大部分企业并没有把资源真正投入到网上业务。而像沃尔玛这样有前瞻性的企业并不多。”中国连锁经营协会副秘书长杨青松说。目前我国的电子商务业务已经对实体店造成不小的冲击，尤其是“80后”、“90后”的消费群体越来越多转向网购。

 

　　线上线下通吃

　　而沃尔玛的最终目标是实现线上线下通吃，将沃尔玛的业务规模与利润最大化。

　　“京东商城与沃尔玛合作后可以虚实结合，打造差异化的竞争优势。即京东商城的电子商务业务可以在沃尔玛中国的实体店落地，顾客可以去沃尔玛门店取货，这对提升顾客的购物体验有很大价值。”王元盛说。

　　而在沃尔玛看来，相对于亚马逊等电子商务公司，它的优势在于遍布全球各地的实体零售网络和相对成熟的物流仓储管理。而沃尔玛也尝试将在线零售平台与实体店资源进行对接。

　　MSN Shopping运营总监王稀达表示，从2007年开始沃尔玛美国推出“网到店”(site to store)业务模式，即顾客在网上下订单后可以去就近的沃尔玛实体店自提，并且现在40%的网上订单以此交付。这意味着沃尔玛已经能够对电子商务业务与实体店进行有效整合。因此，沃尔玛投资京东商城后两家生意会否实现对接让业界颇为关注。

　　与此同时，杨青松认为，电子商务业务有两种作用：一是替代原有的渠道，如现在网上的家电、服装销售对实体店冲击很大;二是与实体店互补，即凭借实体店的位置优势，将实体店作为网上业务物流的节点，从而提高电子商务业务的竞争力。而沃尔玛在这两方面都占到了。不仅如此，通过网上业务，沃尔玛还可将其触角延伸到在中国还没有实体店的广大二三线城市及以下市场，从而实现最大限度的覆盖。