Groupon入华与团购行业五大趋势

        2010年，较低的进入门槛和被激发的巨大市场热情支撑了国内团购行业的快速爆发，市场格局从年初的“百团大战”迅速升温至“千团大战”。2011年初，团购鼻祖Groupon入华的相关消息在团购行业引发无限关注，今日媒体报道，Groupon中国取名“高朋”，使用gaopeng.com作为官方域名。笔者刚刚注册了该网站后，也收到了其将于下周上线的通知。2011年国内团购行业发展将呈现出以下五大趋势：

　　1. Groupon入华将加速行业盘整

　　目前，国内团购市场格局的决定性力量是领先的独立团购网站和互联网巨头企业。Groupon在华的核心竞争力仅体现于品牌价值，而对现有团购网站构成切实威胁，关键在于腾讯等合作伙伴在推广渠道、用户流量方面的资源导入。Groupon入华所带来的“鲶鱼效应”将刺激独立团购网站和互联网巨头加速资源配置，进而推动行业盘整和集中化步伐。

　　2. 用户习惯渐趋理性，服务水平有待提升

　　国内团购用户消费行为特征经历了冲动消费、精明消费、理性消费的演进过程。目前，单纯的低价手段已经难以抑制用户对团购网站关注频率下降的总体趋势，用户对团购网站的甄别越发谨慎、购买决策的达成更趋理性。与价格吸引力相比，未来团购网站在产品质量、商家服务与信誉方面的表现对吸引消费者青睐将更为重要。

　　3. 团购网站应通过创新服务提升用户粘性

　　团购网站是聚集大量购买需求与产品/服务供应商形成的“双边市场”，其用户规模对吸引优质商户具有正向外部效应，并进而决定团购网站对商家的议价与掌控能力。但由于目前团购网站用户获取手段同质化程度高、用户忠诚度较低，提升服务的互动性、便利性与贴近性成为维护现有用户的重要手段。如LBS、SNS、微博等方式将成为提升用户粘性的可能途径。

　　4. 品牌推广与持续客源成吸引商家的关键

　　团购网站兼具信息聚合与整合营销的作用，除盘活富裕产能以外，品牌推广与客流的持续导入是对商家的主要价值。因此，对优质商家具备吸引力的团购网站至少需做好两方面筛选与服务工作：一方面，消除任何影响消费体验的瓶颈因素，如歧视性待遇、服务能力不足等;另一方面，团购网站能够为商户提供专业的用户维护咨询建议，提高用户对商家的品牌认可度和回头率。

　　5. 团购产品品类集中与创新趋势并存

　　随着团购网站所服务的用户、商家两个市场日趋理性化，团购产品品类将进一步集中。团购这种通过价格折扣促进销量的交易形式更适于运营成本高、边际成本低、利润率高的产品与服务，通过降低产品毛利至适当水平、促进消费和利润总额的提升，最终改善市场的整体绩效。除这一类产品以外，团购网站也有动力尝试不同类型的新产品，从产品角度区隔竞争对手。