B2C时代传统零售企业如何实现“破茧成蝶”

       从2000年到2010年，短短十年中国网民数量便从1000万暴增到4亿多，增长40倍之巨。中国电子商务也从C2C模式开始向B2C模式转变，在这个华丽的蜕变中，企业应如何抓住这一契机在这场时代变革缔造属于自己的商业神话，是每位企业家都在思考的问题。

　　当马云不惜冒着与同家兄弟阿里巴巴产生内讧危险，宣称要将淘宝网——这个中国最经典的C2C转变成最典型的B2C时，再也没有人会怀疑B2C在中国电子商务的发展潜力。回顾在已经过去的十年中，中国电子商务业的发展一片繁华什锦却独独少了B2C的身影，带着十年遗憾厚积薄发的B2C，使企业家们嗅到了商机，无论是传统零售企业还是C2C模式运作的互联网企业，纷纷表示要参加这场电子商务界的“豪门盛宴”。

　　增强渠道功能，实现渠道多元化

　　众所周知，一个产品由厂家到消费者手中，经手的中间商越少价格越低，产品越具竞争力。在如何减少中间环节这一问题上，厂家和消费者结成自然同盟。与传统零售模式相比，此时B2C的优势立刻显现。在原有传统店铺的基础上，在网上开辟一个新的销售渠道，企业无论是有自己的物流渠道还是借助第三方都可以使自己的产品直接面对消费者，价格具有绝对的竞争力。

　　以手持表为例，作为一种生活中并不常见的工业品，买家往往只能通过固定的渠道商或者在小范围的供货商中作出选择，但在近年涌现出的B2C强者“中华自动化商城”销售的手持表却像普通商品一般销售，甚至进行大力度促销。窥一斑可见全豹，透过中华自动化商城，发现即使是工业品，消费者也可以轻松实现在现实中难以实现的“货比三家”，甚至可以在全球范围内来进行筛选。虽然与衣帽服饰这类商品相比，工业品网购这种行为在中国还属于“非主流”，但仅仅从目前手持表的促销试水来看，已经是战绩斐然。而作为“红娘”的开创了专业性工业品采购网站中华自动化也因为自己创造性的思维，不但自己名利双收，也悄然改变着工业品采购模式。

　　事实上，作为一个企业而言，无论是与传统大卖场模式相对应的网络商城还是生产型企业直接面对消费者；无论是直接介入到销售过程中，自己采购、定价、销售，还是有众多中小商户抱团构成卖家市场，实现渠道多元化永远是商家最考虑的问题。

　　从供应链到企业内部的信息沟通进行全面整合

　　想要从传统零售业转变成B2C模式，企业从商品的采购到销售就必须构成一个完整供应链，其基础的条件是信息化必须达到一定的条件，才能实现一些新的技术和高效运作。此外，通过Internet实现企业内部各职能部门、各分店、各流程之间的信息沟通和协调行动，也是企业实现长远发展的重要前提。在向B2C的转变中，企业往往最需要也是最困难的就是如何实现内部信息沟通机制的全面升级。这不单单是硬件设施的升级，连带着软件上的升级和管理模式的改变升级，探索出一套适合自身发展的管理模式。

　　从传统零售商、生产型企业向网上零售商转型

　　在企业经营核心发生变化的同时，企业主自身也必须学习适应这一角色的转变。从传统零售商向网上零售商的转变中，许多供应链需要重新构造，同时连带产生多对多的关系及联合。对于供应商而言，这样的转变可以使其在网上提供最合适电子商务模式的商品，对消费者来说，也可以享受到更多个性化服务。

　　在B2C模式下，许多原来只需应付渠道商的的生产型企业开始直接接触消费者，面对更加广阔的市场和纷繁复杂的消费群体及他们的不同需求，营销思路、手段都将面临巨大挑战。如何适应这样一种转变，也成为能否实现华丽蜕变的一个至关重要因素。

　　在继门户、无线SP、游戏、搜索之后，电子商务凭借低成本终于在中国步入主流。当当、卓越、京东等老牌B2C网站也开始进入良性发展阶段，新兴的行业B2C也是风起云涌，加之淘宝等电子商务网站的转型，而从欧美发达国家的发展经验来看，未来五年之内，B2C乃是电子商务中的全新亮点，也将是未来发展的热点之一。把握时代机遇永远是缔造商业奇迹的最好的经营之道。