近日,京东网上商城售iPhone4被指疑似翻新机。消费者杨先生称,1月4日,他花费近6000元,在京东商城下单,购买了一部联通合约的iPhone4手机。手机于1月7日送达,但当他开始使用时,发现这台iPhone4的WIFI模块不能正常工作,网络信号连接不上,SIM卡识别困难。
此前,闹得沸沸扬扬的“京东艳照门”事件,京东和宏碁均强硬表态不存在销售翻新笔记本电脑的情况,并指责新闻报道“与事实严重不符”。而后,京东、买家余先生与《劳动报》之间大打网络口水仗,并进行过数次谈判,至今仍处于僵持状态。
京东艳照门事件余音未消,京东又被指售iPhone4疑似翻新机。有关注此事的业内人士质问,如果说上次事件与京东和宏碁无关,这次也无关吗?IT商业新闻网就此联系了京东商城相关负责人,得到了如下回复,京东商城已将问题反馈给了中国联通,而中国联通也已经将问题反应给了苹果公司,且苹果承诺会给一个说法。有网友称,这种连环推诿着实令人忍俊不禁,苹果会如何回应很是期待。
解密翻新机如何鱼目混珠流入市场
翻新机是如何流入市场的呢?据知情人士透露,目前诺基亚、iPhone、三星、摩托罗拉等知名品牌手机的热门型号上市一两个月内,就会有大量高仿的手机外壳、按键、屏幕甚至主板配件在深圳华强北电子市场现身,这为二手商家翻新提供了充足的材料,并且还有效地降低了成本,进一步提升了翻新二手机销售的利润空间。至于翻新工作,更不用担心,目前该行业内已经出现了大批量接单翻新的第三方地下工厂,不仅负责维修、翻新,并且还能提供全套仿冒外包装、电池、存储卡等配件,如此产业化的做法,自然进一步助长了二手手机翻新销售的泛滥。
有手机销售人员表示,翻新的二手手机大多不会出现在一线城市,这些地方的消费者比较懂行,而且品牌意识也比较强,习惯在专卖店或者大卖场购机,所以翻新机流通起来比较困难。但是二、三线的城市则不同,消费者鉴别能力比较差,夫妻店又比较多,适合翻新机出货。另外,近些年风生水起的电子商务平台,价格战频发,亟需低价货源来补给,这或是翻新机和某些电子商务平台“情投意合”的原因所在吧。
京东再遭翻新机事件被指是价格战恶果
京东回应翻新机事件,中国联通是京东的iPhone4手机唯一采购渠道,进货后京东商城的渠道没有任何问题。负责人还表示,中国联通是京东的iPhone4手机唯一采购渠道。所售通过手机串码查询,联通完全认可此机型是联通的货。苹果产品出厂时是经过特殊塑封的,消费者在拿到产品时,特殊包装塑封完好,不存在中间私拆的情况。京东商城已将问题反馈给了中国联通,而中国联通也已经将问题反应给了苹果公司,且苹果承诺会给一个说法。
有分析人士直言,京东iPhone4翻新机事件与京东一直贯彻的低价策略不无关系。低价并不是电子商务竞争的唯一法宝。过度的“价格战”,往往会导致竞争陷入低价低质的恶性循环,致使大量低端产品成为市场主流。譬如,有时厂商送来的报价单上,成本价比京东商城的销售价格还高。厂商的销售人员会直接让京东商城把水货和行货混着卖。“水货、行货、翻新货一起卖,是圈内公开的秘密。”该人士说。
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