B2C恶性竞争 滋生电商二道贩子商户

    岁末年初，电子商务市场日趋火爆，以京东商城、当当网等在内的B2C平台上演了一场价格战。尽管不少消费者从中受益，但价格战背后滋生的一系列隐患也不容忽视。

    电商平台出现“二道贩子”商户

    近日，有消费者反应称，自己在网购时遇到了“狸猫换太子”的蹊跷事。一位姓孙的女士称，她于1月6日在当当网下单购买了一款价格为148元的路由器。但奇怪的是，第二天她收到了来自京东商城的短信：您的商品已送到楼下转门处，请备好零钱准备收货。

    孙女士发现，京东网上商城送达的商品与自己网上下单购买的产品没有任何差异。随后孙女士致电京东商城，其客服人员称，确实是给她送货，而且商品也确实是这款路由器。但分明是在当当网下单购买，为何会是京东商城送货呢？

    通过比较在当当网的下单记录和京东商城的送货单，孙女士发现，除了产品型号完全一样，产品的价格却存在出入：当当网上的售价为148元，运费为10元，而京东商城标价为142元，无运费；她在当当网的下单时间是1月6日11：22分，京东商城的下单时间为是12：58分。

    通过进一步查证，孙女士发现，她在当当网上购买路由器的商户名是“今日神话公司”，而京东商城的下单和开具发票的购物方也正是这一公司。

    谜底终于揭开，真相是这家叫做“今日神话”的公司是当当网上的商户接到孙女士的订单后，前往京东商城下单购买同款产品，然后将收货人地址指定为孙女士的地址。这个叫做“今日神话”的商户正是俗称的“二道贩子”，通过从孙女士这样的消费者手中赚取两个电商平台差价牟利，而通过这次交易，“今日神话”就赚取了16元的差价。

    1月10日，孙女士透露，当当网客服表示已经将“今日神话”商铺清除岀户，并返给她20元的购物券作为赔偿。孙女士对这样的赔偿还算满意，但显然这样并不能解决根本问题。

       B2C价格战成“罪魁祸首”

    调查发现，电子商务平台中，这类“二道贩子”已经初具规模。他们不只穿梭在京东商城和当当网上，可以说哪里有差价，就有他们的存在。微博上一位网友就表示：“我还经历过，从淘宝买东西，卓越给我送货。”
    也有网友说，“我发现了一个网购秘密，原来网上的正品代购，都是从那么几个固定的地方发货的，而并不是本地实体店，淘宝ID明明写着X地，却要从Y地发货，而且问了很多都是这样的，而且要是断货的，他们也都统一说没货，原来淘宝的二道贩子可真多啊！”

    那么是什么原因使这么多二道贩子得以在网购平台上如此活跃？业内比较普遍的说法是，目前电子商务尤其是B2C行业的价格战让二道贩子们钻了空子。

    2010年底，一场以图书降价为导火索的B2C价格战正式打响，京东商城、当当网、卓越亚马逊等在内的诸多电子商务平台宣布加入战团。12月14日，京东商城宣布所有图书将比竞争对手便宜20%。随后当当宣布斥资4000万进行3C、百货、图书等产品大幅降价，数小时后京东则宣布开展8000万元的产品促销。

    此外在当当与京东缠斗之时，另一B2C网站卓越亚马逊也宣布在原来低价基础上再降价20%，并将斥资1亿元推出史无前例的大规模让利，并将最低价延展至包括图书在内的28个商品类别。

    而京东商城CEO刘强东认为，这场价格战是迫于当当网对其的渠道封杀。“当当网对京东商城封杀太狠，几乎无法公平竞争，这是我创业12年第二次被激怒！”同时他在微博上对封杀极力反对：“封杀实质上就是一种暴利垄断，试图扼杀竞争，维护自己的既得暴利。”

    在这场价格战中，确实有不少商品在不同平台上的存在差价，加上运费的减免，消费者也确实享受到不同程度的实惠。但这也给“二道贩子”这样的投机者提供了机会，他们在电子商务平台的较量中产生，通过赚取双方间的差价牟利，成了消费者身上的寄生品。

    对此，京东商城方面表示：“自己在审核上非常严格，不具备资质的商户不能在京东商城开店。”但也有业内人士认为，这证明了目前国内所谓B2C开放平台还是处于混乱阶段。审核商户资质是一方面，但互联网电子商务如何能有一个好的机制避开恶性竞争才是根本。