网店经营全方位攻略

独立网店在悄然流行，它比平台开店更考验买家的经营能力。如果没有合适的方法很容易让网店走近死胡同。这里总结了一些经验，给大家分享一下。

一、组成优秀的团队

做好任何一个项目，都需要一个非常好的团队。无论是公司、企业也好，网店的经营了不例外，都需要一个团队来合作运营很多事情。拥有一个出色的团队，分工明确、相互信任、互帮互助这是非常重要的。一个好的团队，应该具备善待下属的领袖、运营策划高手的以及优质的售后客服三大要素。

二、注重客户服务

注重客户服务，打造良好的信誉。有的网店打出“无条件包退包换承担快递费”的旗号，因为他知道只有优质的服务才会吸引更多的客人，让客人买的放心，买的安心是最能让买家欣喜并认同的。当然这一点要做到还是需要非常大的魄力的，因为很多时候一来一回一去的快递费用并不少。如果觉得自己没办法承担这么大的风险，也可以选择不包快递费。但是无论怎样，服务是一定要跟上的，很多客户在意服务多过商品本身。

三、认真、快乐对待每个评价。

公示买家的评价，对于每个评价，都要非常耐心、幽默的予以回评。其实，很多买家在购买商品前，为了辨别商品的好坏就会看一下信用评价。

四、建立客户“圈子”

重视“留住老顾客、拉住新顾客”的概念。建立自己的QQ群、论坛。让买家在自己的群里、论坛里发表各种各样的言论。当然这一举动还有一个好处，当有新品发表的时候，就可以广为皆知。同时让买家朋友们获得结识的机会，成为朋友，其实女人消费是有跟随性的，也就是一个买了说好，结果会后面紧跟上。呵呵，真的可谓高招。对商品进行各类讨论，可以对各类衣服的搭配大家一起来进行钻研，从而让自己学到很多很多受益非浅的东西。

五、开展互动活动

适当的开展促销活动，拿出一部分利润来回馈用户，事实上也是给自己注入更多的生命力。有人说购物是会上瘾的，这绝不夸张，当顾客习惯性的光顾你的店，你的客户队伍将无限扩大，销量也将与日俱增。而这些活动的优惠也好、赠品也好都新的微不足道了。

当然，活动一定要做到互动，而不是自己唱独角戏。至于如何实现，就要靠之前提到的策划高手出场了。

六、将细节执行到底

在每件发货包裹里，准备一张“售后保障单”上面设置退货、换货的填写框，还有原因栏等，自己也预留一份发货的记录单，以便将来核实。一句话细心绝对没有错的。

另外，撰写开店日记也是十分有必要的，让买家朋友了解自己的成长历程。同时也能将自己的经营理念在不知不觉中灌输给买家。对自己，也是一种鞭策和勉励。

能够做到以上几点，网店绝对能够蒸蒸日上。这些经验对于平台开店同样是适用的，只需要稍加变通即可。值得注意的是，独立网店除了做到以上这些，还应该配合全面的网站推广与合理的SEO，这样才能确保网店能够快速健康的发展下去。