物流体系与电子商务的供求矛盾浅析

     网络分销的基础，是物流体系的建立。而物流体系的进步，也直影响整个电子商务市场的良性发展。而这，也是电子商务返回传统渠道的必由之路。除了虚拟物品的交易，网络交易的对象最终都将返回网下，而物流体系正好是网上与网下的连结点与沟通桥梁。

       那么在信息化日益繁荣的时代，如何应对电子商务急速发展，与物流网络建设相对滞后的矛盾呢？怎样的物流体系才能满足网络零售、货源分销等多元化的市场需求呢？

　　多模式服务

　　一般来说，配送分为有8小时送货、24小时送货、48小时送货及机动送货等方式，不同模式可以根据零售户等级、需求情况、车辆配置及道路交通等因素并存。随着自动化仓储、分拣设备效率的不断提升，使个性化、多模式的配送模式得以实现。支持灵活的配送模式是提升客户服务质量、提高物流作业效率的前提，同时也是优化库存周转效率、提高仓库空间有效利用率、降低空间压力的有效手段。不论采取哪种配送方式，前提都是配送模式必须与访销模式匹配。从营销角度来说，货源投放、合理定量、订单结转等环节都需要进行调整，以适应物流效率的提升。

　　物流管控一体化

　　物流管控一体化是指建立自省公司、配送中心、物流执行设备间三个层面的全线贯通的信息一体化物流管理与执行体系。信息系统建设必须着眼于自顶向下规划的原则。在省局层面，构建统一的绩效标准、服务标准、成本标准、作业标准管理信息体系，为形成规模化、标准化、专业化物流体系提供必要的信息技术支撑。配送中心指挥调度层则侧重于物流运作的有序调度，侧重于效率提升、服务改善及成本优化。执行层负责物流作业任务的准确执行，正确地产生、下达、执行及反馈作业任务是执行层的关键。这种一体化的架构穿越省市两级管理机构，横贯物流管理、调度到执行三个层面，形成一个实时闭环的管控体系。

　　商流、物流和信息流的无缝衔接

　　开拓电子商务时代现代物流的本质，就是以行业市场化改革为根本，满足客户日益增强的个性化服务需求，提高服务质量和效率，降低整体物流运行成本。这对物流与营销系统间的衔接和互动提出了更高的要求，具体体现在配送模式与访销模式的统一、配送区域与访销批次的统一、配送线路与访销顺序的统一、分拣调度与订单结转的统一、配送单据处理与批量扣款的统一、发货(退货)确认与销售记账间的统一等方面。然而，烟草行业的信息化建设经历了分阶段、分业务逐步发展的过程。在建设的过程中由于不同厂家、不同技术架构、不同应用主题及不同发展阶段的差异，系统间的数据规格、语义及架构都存在较大差异。因此，需要按照“规划引路、应用推进、集成整合”的行业信息化建设思路，为系统的整合思路提出了方向